ご注文と返却までの流れについて
ネットショップにて、商品をご注文いただいてから、商品を返品していただくまでの流れを、ご説明します。
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■１．スーツを選ぶ
タイプやサイズに合わせたスーツを用意しております。お好みの商品を見つけてください。
※ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
・スーツレンタル.com 0835-28-7220
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■２．レンタル手続き
お好みの商品が決まりましたら「カートに入れる」のボタンを押して下さい。
ショッピングカートの中身が表示されますので、ご注文の内容を確認して、お間違いがなければ「購入手続き」ボタンを押して下さい。
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■３．お客様情報の入力
会員登録をされている方は、「Eメール」と「パスワード」を入力してログインボタンを押して下さい。
はじめてご利用になられる方は、「会員登録後に購入」と「会員登録せずに購入」が選択できます。その後、ガイダンスに従って、配送箇所の入力をしてください。
※ 会員登録をしていただくと、次回のご利用時に住所の登録が省けたり、複数の配送場所を保存することができるので、大変便利です。ぜひ、ご利用ください。
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■４．配送箇所と配送方法の選択
お届け希望日をご選択ください。お届けできる配送日時については、コチラをクリックしてください。→ 配送エリアと時間について
選択が終わりましたら「お支払方法の選択」ボタンを押してください。
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■５．お支払方法の選択
お支払いは「クレジット」と「代金引換」がご選択できます。
必要な情報を入力してください。選択が終わりましたら「お支払方法の選択」ボタンを押してください。
※ クレジットは、各種カードに対応しております。詳しくは、右図をご覧ください。
※ 代金引換は、ヤマト運輸にて配送いたします。荷物のご到着時に、ドライバーに金額をお渡しください。
選択ができましたら、「注文確認」ボタンを押してください。
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■６．ご注文内容の確認
ご注文内容を確認していただく画面が表示されます。画面の一番下にある「注文確定」ボタンを押すと、注文が確定したことになります。
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■７．ご注文確認メールの送信
ご注文後すぐに、「ご注文確認メール」が送信されます。
もしメールが届いていない場合は、アドレスの間違い等が考えられますので、その際にはご連絡をいただきますようお願いいたします。また、ご注文内容に間違いがある場合も、ご連絡をお願いいたします。
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■８．配送についてのご連絡と、商品のお届け
ご注文の内容について確認ができましたら、担当者より「ご注文の承りメール」をお送りします。
※ タイミング等の問題で、ご注文の準備ができません場合等は、メールまたはお電話でご連絡をさせていただきます。
発送の準備が整いましたら、伝票番号を記載した「出荷ご連絡メール」が送信されます。この時点より、ご注文のキャンセルはできなくなります。予め、ご了承ください。
商品は、ご注文時に登録いただいた「配送日時」にあわせてお送りいたします。
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■９．商品のお届け → ご利用日
商品が届きましたら、同封しておりますチェックリストにて、ご注文の内容を確認ください。もし商品がご注文頂いた商品と違っていたり、不良がございました場合は、至急ご連絡をお願いいたします
即日で対応させていただきますが、場合によっては発送できないことも考えられます。その際には、ご注文いただきました金額すべてを、ご返金致します。それ以上の責務においては負いかねますので、予めご了承のうえ、お申し込みをお願いいたします。
※ ご購入時に、補償パックをご購入いただいておけば、万が一の事態にも安心です。ぜひ、ご検討ください。
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■１０．ご返却について
お送りしましたお荷物の中に、ヤマト運輸の「着払い伝票」が入っています。ご到着日から3泊4日以内に、「着払い伝票」を貼っていただき、ご返却ください。
クリーニング等は不要ですので、チェックリストで内容を確認していただき、バックに入れてご返却下さい。
※ １．ご返却日につきましては、ご到着予定日からの起算になります。
※ ２．ご返却日の期限につきましては、同封の資料にご確認くださいませ。
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■ 返却の方法を動画で見る
※注．2023年10月より、返却方法は「ヤマト運輸のみ」に変更になりました。