社会人に求められるコミュニケーション能力というものは、自身の考えを相手に伝える話の上手さと、

相手の主張の内容をしっかりと聞き取り理解できる聞くスキルの巧みさの二つで構成されます。会話術に

たけている人は自身の主張が受け入れられやすく、聞き上手な人は話している相手から親しみを持たれやすくなり

印象がアップする傾向があります。

 

話を聞くスキルは、聞くことに意識を傾けることで自然と身に付くもので、話す人に関心を持ち集中して

聞こうとする意志さえあればだれでも習得可能です。ほかに気を散らさず、発言をしている人から目を離さずに、

相手が発した言葉の内容を耳と目と頭で受け止めていきましょう。

 

相手からの問いかけがあれば、それに応じた正確に答えを返すのが基本ですが、発言を求められない時にも

小さく首肯してみたり表情で反応してみたり、聞いているということを態度でわかるように示していくとより

コミュニケーションとしての効果は高まります。大げさになり過ぎないようにだけ、気を付けて実行してください。

 

 

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