挨拶の仕方やスーツの着方や電話の出方には、一般的なマナーとは別にビジネス用のマナーが存在します。

業種によっては朝でなくとも「おはようございます」の挨拶が交わされることがあったり、定番の黒スーツは

NGだったりと固有のルールが用いられていることもあります。

 

電話の出方においてもマナーが存在し、ビジネスの場では遅くとも「3コール以内」に出るのが望ましいと

されています。何度もコールを繰り返させるのはそれだけ相手を待たせているということにほかならず、

失礼に当たる行いと考えられているためです。

 

電話に注意を払っていない状態で3コール以内のルールを守ろうとすると、第一声が忙しいものになりがちなので、

他社より連絡が来ることが予想される場合には、常時電話を意識の隅に置きながらの行動が求められます。

それでも3コール以内に電話が取れなかった場合には、開口一番「お待たせして申し訳ありません」と謝罪の言葉を

発せられるように日ごろからシミュレートしておくと安心です。

 

 

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