社会人に求められるコミュニケーション能力というのは、

自身の考えを相手に伝えられる話の上手さと、相手の主張

の内容をしっかりと聞き理解できる聞くスキルの巧みさで

決まります。

 

会話術に長けている人は主張が受け入れられやすく、聞く

ことが上手な人は、話している相手から親しみを持たれや

すくなり、好印象になる利点があります。

 

話を聞くスキルは、聞くことに意識を傾けることで自然と

身に付くもので、話す人に関心を持ち、集中して聞こうと

する意志があればだれでも習得が可能です。他のことに気

を散らさず、発言をしている人から目を離さずに相手が発

した言葉の内容を耳と目で受け止めていきましょう。

 

相手から問いかけがあれば、それに応じた正確な答えを返す

のが基本となりますが、発言を求めれラれていないときでも、

小さくうなずいてみたり、表情で反応するなど、聞いている

ということを態度でわかるように示していくと、よりコミュニ

ケーションとしての効果は高まります。ただし、大げさになら

ないよう注意してください。

 

 

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