挨拶の仕方やスーツの着方、電話の出方には、

一般的なマナーの他に、ビジネス用のマナーと

いうものが設けられています。業種によっては

朝でなくとも「おはようございます」の挨拶が

交わされることがあったり、定番の黒スーツは

NGだったりと、固有のルールが用いられるが

故のことです。

 

ビジネスにおいての電話の出方として「3コール

以内」に電話を取るのが望ましいとされています。

何度もコールを繰り返させるのはそれだけ相手を

待たせているということにほかならず、失礼にあ

たる行いと考えられるためです。

 

電話に注意を払っていない状態で3コールのルール

を守ろうとすると、第一声が忙しい者になってし

まうので、他社より連絡が来ることが予想される

場合は、電話を常時意識の隅に置きながら行動する

ことが求められます。それでも3コール以内に電話を

取れなかった場合は、開口一番に「お待たせして申し

訳ありません」と、謝罪の言葉を発せられるように、

日ごろからシミュレーションしておくと安心です。

 

 

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