仕事上の都合で連絡をしようとしたとき、必ずしも

相手が電話に出られるとは限りません。相手の不在

を告げられた場合は、いつならば連絡が取れるのか

と、電話口の方に相手がおられる時間を聞いて、

こちらからかけ直すようにしましょう。

 

簡単な内容の用事であれば、そのまま相手に伝言を

頼んでも構いません。状況を知らない人でも取り次ぎ

がしやすいように、伝言は簡潔な言葉でお願いし、

念のために電話に出てくれた人の名前を聞いて、メモか

何かに控えておけば大丈夫です。

 

ビジネスマナーでは、原則相手にかけ直しを要求する

のはNGとなりますが、すでに複数回連絡をしている

場合や、緊急の案件で相手が戻った後にすぐにアクション

が欲しいという状況は、その例外となります。

 

「恐縮ですが」と前置きとしつつ、至急の件であり、

戻り次第すぐに自分あてに連絡をしてほしいと説明し、

その回答を待ちましょう。了承をしてもらえるようで

あれば、最後に自身の名前と電話番号を伝えて、あとは

静かに相手からの連絡を待ちましょう。

 

 

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