相手が不在の場合の電話対応 【女性から圧倒的指示を得ているスーツレンタル】

仕事上の用事で電話をする際、必ずしも相手が

電話に出られるとは限りません。相手の不在を

告げられた場合、いつならば連絡が取れるのかと、

電話口の方に相手がおられる時間を聞いて、

こちらからかけ直すと伝えるのが基本です。

 

簡単な内容の用事であるならば、そのまま相手に

伝言を頼んでも構いません。状況を知らない人でも

取り次ぎがしやすいように、伝言は簡潔な言葉で

お願いし、念のため電話に出てくれた人の名前を

聞いて、メモか何かに控えておけばOKです。

 

ビジネスマナーでは、原則相手にかけ直しを要求

するのはNGです。しかし、すでに複数回連絡を

している場合や、緊急の案件で相手が戻った後すぐに

アクションが欲しい場合は、例外としてカウントします。

 

「恐縮ですが」と前置きをしつつ、至急の件のため

戻り次第すぐに連絡してほしいということを説明し、

相手の回答を待ちましょう。了承をもらえるようなら、

最後に自身の名前と電話番号を伝えて、後は静かに

相手からの連絡を待ちます。

 

 

スーツレンタル.com