スケジュールの確認や持ち物の問い合わせを行ったり、不慮の

トラブルについての謝罪をするときは先に話す内容を頭の中で

組み立ててから電話を掛けるようにすると良いでしょう。

 

電話での要件は簡潔に分かりやすく話すのが大人のマナーです。

 

スーツの着こなしで失敗するよりも電話で失敗することの方が

はるかに不採用になってしまう確率が高いので、自信がない場合は

スーツのことに時間を費やすよりも、電話の練習に時間を充てる

のが賢明な判断と言えるでしょう。

 

電話では相手の様子が見えないため、無意識に自分を優位に

置きがちですので注意しましょう。相手は忙しい中電話を受けて

頂いているのだという感謝の気持ちを忘れずにいれば、自然と要件は

短く簡潔に語ろうを思えるはずです。

 

簡潔に話そうとして説明不足になってしまう現象は、話の重要部分

の抜き出しの失敗によって発生します。必ず伝えなければいけない

ことを話の先頭に置き、後からその内容を補助する説明を加えるように

するなど、電話の目的に焦点をあてて話す内容を考えましょう。

 

 

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