仕事上の用事で相手に連絡したときに、必ずしも相手が電話に

出てくれるとは限りません。相手不在を告げられたならいつならば

連絡が取れるのかを聞いて、こちらから変え直すのが基本です。

 

簡単な要件であればそのまま相手に伝言を頼んでも構いません。

状況を知らない人でも取り次ぎがしやすいように使えたいことは

完結な言葉で伝え、念のために電話に出てくれた相手の名前を聞いて

メモを控えておけばOKです。

 

ビジネスマナーでは相手に電話をかけ直すように頼むことはNGと

されてます。しかし、すでに複数回連絡をしている場合や、緊急性の高い要件

であれば例外としてカウントされます。

 

こうした状況の時は、「恐縮ですが」と前置きをしつつ、至急の件なのでと

相手に連絡をしてほしいことを説明し、返答を待ちましょう。了承してもらえた

ならば、相手に自身の名前と電話番号を伝え、相手からの連絡を待ちましょう。

 
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