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10月22日~23日は、即位の礼により東京都内で大幅な交通規制が実施されます。つきましては、東京への10月22日~23日に到着するお荷物は、遅延が発生する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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12月は、出荷量の増加と天候の変化によりお荷物が遅延する可能性がございます。ご予約につきましては、なるべく早めにいただきますようお願いいたします。
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電話での言葉のチョイス 【山梨、都留なら明日お届け可能】

電話での言葉遣いは、普通に顔を合わせて話をする時よりも、
脳裏に残りやすい傾向にあります。情報を得る手段が
「声に限定される」ことで、発言の内容にもより敏感になるからです。

 

タメ口や荒っぽい言動など、不意に出てしまった言葉が、仕事では
大きな事故につながる可能性もありますので、常に慎重に言葉選びが
できるように努めていきましょう。

 

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スーツの着こなしと同じように、「電話対応」もまた習慣的に行って
身につくスキルの一つであり、慣れないうちは電話での形式を意識
できずに、どうしても普通の会話のように言葉を発してしまいがち
です。頭の中にテンプレートができるまでは、そうした状態が続く
ことになるため、普段から正しい言葉遣いを習慣付けていく行為が
大事です。

 

状況に慌てるほど、日頃近しい人に使っているような言葉も出てしまう
ものですから、突然の電話にも冷静さを失わず、対応できるかも
勝負のポイントとなります。

 

いつでも立場にあった言葉を返せるよう、様々な状況下での応対の
シチュエーションを研究していきましょう。

 

電話は、確実に周りの方も聞いています。対応次第では、自分の評価を
大きく上げる武器にもなりますよ。

 

 

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