就職活動を行う際、スーツのマナーと同様に学んでおくべきなのが
「電話のマナー」です。スーツの着こなしとは違い、面接官の前での
披露を強いられるものではありませんが、予定を確認する時や
アポイントメントをとる時やトラブルに対処する時など、重要な
場面ほど電話連絡の必要性は高まります。

苦手であっても、そのような重要な場面は、必ず訪れます。普段から
意識することで、うまく乗り切らなくてはなりませんね。

電話をかけるときのマナーは、話し出しの声のボリュームから
問われます。緊張のあまり勢い込んで大声を出してはいけませんし、
逆にぼそぼそと相手が聞き取れないような小声で話すのもよく
ありません。

低い声質は、適切な音量でも聞き取りにくさを感じさせることが
あるので、地声が低い人はできるだけ高いキーを意識して、はきはきと
滑舌よく発声できるように訓練しておきましょう。

表情が見えない分、声の印象に引き摺られやすくなる電話では、
テンションの低い反応をすると暗い印象になり、そのせいでマイナスの
評価に繋がる場合もあります。不本意な評価を回避するためにも、
明るい声で話す練習をして、不測の事態に備えてください。

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