仕事上の電話をかけたとき、必ずしも相手

が電話に出るとは限りません。そして、そ

のあとに相手にかけ直させるようなことは

してはいけません。取り次ぎの際「こちら

からおかけ直し致します」という言葉を頂

くことが多いと思いますが、その言葉を鵜

呑みにしてはいけません。

 

自分から電話をしている以上、改めてもう一度

電話をするのが礼儀です。相手のお手すきの時

間を伺い、再度電話をかけ直すのがビジネスマ

ナーです。なので、もしも相手が不在だった場

合は「それでは後ほどおかけ直しさせて頂きま

す。」と答えましょう。それでも相手側が譲ら

ないのであれば、その時が意固地にならずに「恐

れ入りますが、よろしくお願いいたします」と丁

寧に答えれば良いでしょう。しかし、基本は自分

からかけ直すのがマナーです。相手の好意を真に

受けないよう注意しましょう。

 

また、急ぎの用事でどうしても伝言を伝えてほしい

場合は、取り次ぎの人の名前を聞いておくことも忘

れないでください。この時にも低姿勢な対応を心が

けましょう。

 

 

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